Bezpieczeństwo rozliczenia
0
poszkodowanych klientów
Program Czyste Powietrze
Cały proces ma dwanaście kroków w czterech etapach — od pierwszego spotkania po odbiór montażu. Twoich własnych ruchów jest w nim cztery. Resztę — wnioski, audyt, umowę, kontakt z funduszem i montaż — prowadzimy my.
12 kroków
do realizacji Remontu od Ręki z dofinansowaniem
Strony procesu
Zanim przejdziemy do kroków — trzy strony, które w tym procesie odpowiadają za pieniądze i dokumenty. Każdą z nich możesz sprawdzić przed podpisaniem czegokolwiek.
Eko Dofinansowania i Instytut Ciepły Dom (ICD) — razem finansujemy całość inwestycji i prowadzimy rozliczenie dotacji. Umowa, którą podpisujesz w kroku 8, jest trójstronna.
BOŚ Bank — mamy z nim podpisaną umowę; jesteśmy jedną z nielicznych firm w Polsce z taką współpracą. Bank kredytuje firmę i ICD, nie Ciebie, i audytuje inwestycję.
NFOŚiGW i program Czyste Powietrze — stąd pochodzi dotacja i stąd przychodzi decyzja w kroku 11.
Proces
Poniżej pełny proces opieki nad inwestycją — ten sam, który prowadzimy wewnętrznie i który dostajesz w formie jednej kartki. Przy każdym kroku widzisz, kto go wykonuje. Czasy podajemy zbiorczo dla etapów, bo część z nich zależy od urzędów, nie od nas.

Nie wiesz, od czego w ogóle zacząć?
Zostawiasz kontakt i kilka zdań o domu. Oddzwaniamy zwykle do 15 minut w godzinach pracy biura — od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 — potwierdzamy wstępną kwalifikację i umawiamy spotkanie z Doradcą ds. Remontu.

Zwykle do 24 godzin na każdy krok po naszej stronie. Wyjątkiem jest zaświadczenie z GOPS/MOPS — to urząd, potrafi trwać od kilku dni do miesiąca.
Spotkanie wprowadzające do remontu
Kto będzie prowadził Twoją inwestycję?
Doradca ds. Remontuopiekun etapuSpotkanie wprowadzające do inwestycji: opiekun tłumaczy, jak działa współpraca Eko Dofinansowania z Instytutem Ciepły Dom i ustala z Tobą komplet dokumentów do zebrania oraz realizacji Bezpiecznego Remontu od Ręki z Refinansowaniem ICD.

Zaświadczenie o dochodach
Nie wiesz, do którego urzędu iść?
Twój krokpo Twojej stronieOdbierasz zaświadczenie o dochodach w GOPS lub MOPS właściwym dla Twojego adresu zamieszkania. To jedyny dokument, po który musisz pójść sam na tym etapie — i zwykle najdłuższa pozycja w całym procesie, dlatego warto jej nie odkładać.

Przekazanie dokumentów do centrali
Boisz się, że coś zginie po drodze?
Doradca ds. Remontuopiekun etapuDoradca ds. Remontu wprowadza skany Twoich dokumentów do systemu i przesyła je do weryfikacji przez centralę. Do kompletu dołączane są zdjęcia i nagrania miejsca inwestycji.

Poznaj komplet dokumentów wymagany do realizacji Bezpiecznego Remontu od Ręki z Refinansowaniem ICD
Zwykle ten etap trwa 7 dni roboczych.
Weryfikacja dokumentów przez centralę
A jeśli w dokumentach jest błąd?
Dział weryfikacji dokumentówopiekun etapuCentrala sprawdza poprawność dokumentów z kroków 1 i 2 i wydaje decyzję.
Ten węzeł istnieje po to, żeby błąd wyszedł u nas, a nie w funduszu.

Zlecenie pomiarów
Kiedy ktoś do mnie przyjedzie?
Certyfikowany Audytor Energetycznyopiekun etapuAudytor dzwoni do Ciebie i ustala termin pomiaru nieruchomości. Jest to wymagany i kwalifikowany audyt do otrzymania dotacji w ramach programu Czyste Powietrze.

Pomiar na żywo
Skąd wiadomo, czego Twój dom naprawdę potrzebuje?
Certyfikowany Audytor Energetycznyopiekun etapuAudyt wykonywany na miejscu, pod adresem nieruchomości — nie „zza biurka” i nie z kwestionariusza. Wyniki pomiaru trafiają do naszego systemu tego samego dnia. Audyt opłacamy my. Na tym etapie oszczędzasz już do 1800 zł.

Zatwierdzenie pomiarów i przygotowanie umowy
Kto ustala, co dokładnie zostanie zrobione?
Dział Umów do Czystego Powietrzaopiekun etapuCentrala weryfikuje dokumenty pomiarowe i na ich podstawie — oraz na podstawie wytycznych programu Czyste Powietrze — przygotowuje indywidualny zakres prac dla Twojego domu i generuje dokumenty umowy do omówienia z Tobą. Dlatego zakresu prac nie obiecujemy przed audytem: przed krokiem 6 nikt uczciwie nie wie, czego Twój dom potrzebuje.

Do tego momentu nic nie podpisałeś i nie zapłaciłeś ani złotówki.
Audyt na żywo jest już za nami, wiesz, czego Twój dom realnie potrzebuje i masz to na piśmie. Dopiero teraz rozmawiamy o umowie.
Zwykle ten etap trwa 5 dni roboczych.
Omówienie i podpisanie umowy na remont domu
Co dokładnie podpisujesz?
Doradca ds. Remontuopiekun etapuZapoznajesz się z umową, weryfikujesz zakres prac i podpisujesz dokumenty w dwóch egzemplarzach. To moment, w którym na piśmie widzisz, że całość inwestycji finansuje wykonawca, a Twoja część to VAT i znana z góry dopłata — bez zaliczki z Funduszu.

Przekazanie dokumentów do ICD
Znowu gdzieś trzeba jechać?
Dział Umów do Czystego Powietrzaopiekun etapuDokumenty jadą kurierem do centrali Instytutu Ciepły Dom, a podpisany egzemplarz wraca kurierem na Twój adres. Nigdzie nie musisz w tym celu jechać.

Zgłoszenie do Operatora lub Funduszu
Kto składa dokumenty do funduszu?
Twój krokkomplet przygotowujemy myKomplet dokumentów — audyt z podsumowaniem pomiaru, zgody współmałżonka i współwłaściciela, zaświadczenie o dochodach i ewentualne pełnomocnictwo notarialne — przygotowujemy i kompletujemy my. Dostarczasz wszystko osobiście do Operatora lub Funduszu. To krok, którego wymaga Fundusz, natomiast jesteś przygotowany i idziesz z gotową teczką i spokojem o swoją inwestycję w remont.

kroki 11–12
Decyzja z funduszu
Kiedy dowiesz się, czy dotacja przyznana?
Twój krok po decyzjidecyduje: funduszDecyzję otrzymujesz zwykle do 30 dni, na adres e-mail podany w dokumentacji. Po pozytywnej decyzji robisz dwie rzeczy: dajesz znać Doradcy ds. Remontu i opłacasz fakturę na pozostałą kwotę poza dofinansowaniem — czyli VAT i dopłatę, którą znasz z umowy. To jedyny moment, w którym sięgasz do kieszeni i następuje on wtedy, gdy pozytywna decyzja funduszu jest już w Twojej skrzynce.

Realizacja inwestycji
Co się dzieje po pozytywnej decyzji?
Kierownik Remontów i Montażyopiekun etapuPo opłaceniu faktury ustalamy terminy montażów w ramach zaplanowanych prac remontowych i wchodzimy na budowę własnymi ekipami. Po montażu audytor przygotowuje świadectwo energetyczne, a komplet dokumentów wraca kurierem z ICD. Zostają dwie formalności po Twojej stronie jako beneficjenta: przekazanie dokumentów do zeskanowania u Operatora lub Funduszu i przechowanie kompletu przez 5 lat. Teczkę dostajesz od nas gotową — nie musisz jej kompletować samodzielnie.

Poznaj komplet dokumentów wymagany do realizacji Bezpiecznego Remontu od Ręki z Refinansowaniem ICD
Twoja część
Bezpieczny Remont od Ręki z Refinansowaniem ICD to nasz sprawdzony model. Zrealizowaliśmy w ten sposób ponad 1000 modernizacji domów. Oto wszystko, co w tym procesie robisz Ty:
Odbierasz zaświadczenie o dochodach w GOPS lub MOPS (krok 2). Najdłuższa pozycja — od kilku dni do miesiąca.
Czytasz i podpisujesz umowę (krok 8), po tym jak omówimy z Tobą zakres prac wynikający z audytu.
Zanosisz gotowy komplet dokumentów do Operatora lub Funduszu (krok 10). Jedna wizyta, teczka przygotowana przez nas.
Opłacasz fakturę na swoją część po pozytywnej decyzji funduszu (krok 11).
Reszta — spotkania, skany, weryfikacja, pomiar, zakres prac, umowa, kurierzy, montaż, świadectwo energetyczne i rozliczenie z funduszem — jest po naszej stronie.
Moment płatności
Najczęstsze pytanie o ten proces nie brzmi „ile”, tylko „kiedy”. Odpowiedź jest jednym punktem na osi: krok 11.
Do kroku 10 włącznie nie płacisz nic. Audyt na żywo (krok 6) wykonujemy na własny koszt (cena normalna audytów wynosi do 1800 zł) — jeśli po nim zrezygnujesz, nie zostajesz z rachunkiem. Nie pobieramy od Ciebie zaliczki i nie bierzemy w Twoim imieniu zaliczki z Funduszu, za którą miałbyś odpowiadać. Materiały i montaż finansuje wykonawca — Eko Dofinansowania razem z Instytutem Ciepły Dom.
Twoja część to VAT i dopłata znana z góry — kwota wynikająca z progu dotacji i z zakresu prac ustalonego po audycie, zapisana w umowie, którą podpisujesz w kroku 8. Regulujesz ją w kroku 11, czyli po pozytywnej decyzji funduszu i przed montażem. Płacisz więc w chwili, gdy masz na piśmie, że dotacja została przyznana.
Na inwestycję nie bierzesz kredytu. Kredyt w BOŚ dotyczy firmy i ICD, a spłaca go dotacja. Jedyny kredyt, jaki możesz rozważyć, dotyczyłby wyłącznie samej dopłaty — i to Twój wybór, nie warunek współpracy.
A jeśli fundusz obetnie albo odmówi wypłaty po realizacji — różnicę pokrywa wykonawca, nie Ty. To jest sedno różnicy między naszym modelem a modelem zaliczkowym.
Zobacz, czym „Refinansowanie z ICD” różni się od prefinansowania
Bramki kontrolne
W tym procesie są cztery niezależne bramki kontrolne. Trzy z nich mijasz, zanim ktokolwiek dotknie Twojego domu.
Krok 4 — centrala sprawdza dokumenty. Zanim cokolwiek pojedzie dalej, zespół weryfikacji ocenia komplet z kroków 1 i 2. Braki wracają do poprawy u nas, nie w urzędzie.
Krok 7 — centrala zatwierdza pomiar. Zakres prac powstaje z pomiaru na żywo i wytycznych programu, nie z cennika.
BOŚ Bank kredytuje firmę i ICD, i audytuje inwestycję — nie wypłaci środków bez sprawdzenia. Taką umowę ma w Polsce niewiele firm.
Krok 11 — fundusz wydaje decyzję. NFOŚiGW ocenia wniosek niezależnie od nas i to jego decyzja uruchamia płatność i montaż.
Dlatego około 15% wniosków świadomie odradzamy jeszcze przed startem — nie z powodu błędów, tylko dlatego, że w tych domach inwestycja się nie opłaca. Wolimy stracić zlecenie niż wciągnąć kogoś w coś, co mu się nie zwróci.
Bezpieczeństwo rozliczenia
0
poszkodowanych klientów
Ubezpieczenie OC
5mln zł
ubezpieczenia
Od 2021 roku
ponad1000
wniosków o termomodernizację
Czas
Start prac zwykle do około trzech miesięcy — w typowych warunkach i pod jednym warunkiem: dokumenty od Ciebie są na czas.
Policz to po krokach. Etapy 1-3 po naszej stronie idą zwykle w dniach, nie tygodniach. Dwie pozycje potrafią rozciągnąć całość i obie leżą poza naszą kontrolą: zaświadczenie z GOPS lub MOPS (od kilku dni do miesiąca — dlatego warto zacząć od niego jeszcze przed spotkaniem) oraz decyzja funduszu w kroku 11 (zwykle do 30 dni). Do tego dochodzą sytuacje, które trzeba uporządkować wcześniej: niezgodny numer działki albo nieaktualne wpisy w księdze wieczystej.
Dlatego „około trzech miesięcy” to realny cel przy Twojej współpracy, a nie obietnica bez pokrycia: Twoja część to cztery ruchy na czas, nasza — cała reszta.
Skorzystaj z naszego darmowego audytu umowy, który realizuje profesjonalny dział prawny. Sprawdzimy, jakie prace zostały Ci zaproponowane, po czyjej stronie leży w niej ryzyko rozliczenia dotacji i czy dokumentacja jest poprawna.
Opinie klientów
To są opinie osób, które przeszły dokładnie te dwanaście kroków — od pierwszego spotkania po odbiór montażu.
Zgłoszenie
Zostaw kontakt, a oddzwonimy zwykle do 15 minut, potwierdzimy wstępną kwalifikację i umówimy spotkanie z Doradcą ds. Remontu. Bez zobowiązań, audyt na nasz koszt.
Oddzwaniamy do 15 minut
Rozmowa jest bez zobowiązań. Po niej decydujesz, czy chcesz iść dalej — nic nie podpisujesz i nic nie płacisz.
FAQ
Zwykle około trzech miesięcy do startu prac — przy założeniu, że dokumenty od Ciebie docierają na czas.
Sam proces po naszej stronie idzie w dniach, nie tygodniach. Całość rozciągają dwie rzeczy i obie leżą poza naszą kontrolą: zaświadczenie o dochodach z GOPS lub MOPS, które urząd wydaje od kilku dni do miesiąca, oraz decyzja funduszu w kroku 11, która przychodzi zwykle do 30 dni.
Dlatego pierwsza rada, jaką dajemy na spotkaniu, brzmi: idź po zaświadczenie od razu, nawet zanim cokolwiek podpiszesz. To jedna wizyta w urzędzie, która potrafi przesunąć start prac o miesiąc w jedną albo w drugą stronę.
Raz — do Operatora programu albo do Funduszu, z gotowym kompletem dokumentów, który przygotowujemy my (krok 10). Do tego dochodzi wizyta w GOPS lub MOPS po zaświadczenie o dochodach (krok 2).
Reszta dzieje się bez Twojego jeżdżenia. Umowa i dokumenty z Instytutu Ciepły Dom krążą kurierem w obie strony, audytor przyjeżdża do Ciebie do domu, a kontakt z funduszem prowadzimy my.
Wypełniamy i kompletujemy go my — dostajesz teczkę gotową do zaniesienia, poukładaną w kolejności, jakiej oczekuje urząd.
Złożyć go musisz osobiście. To nie jest nasz wybór, tylko wymóg programu: wnioskodawcą jest właściciel domu, czyli beneficjent, i to jego podpis oraz obecność są potrzebne przy złożeniu. Dlatego uczciwiej mówimy „przygotowujemy komplet, Ty zanosisz go raz” niż „składamy wniosek za Ciebie”.
W praktyce oznacza to jedną wizytę, na którą idziesz z gotowym kompletem, a nie z pytaniami.
Dokumenty wracają do uzupełnienia i ruszają dalej dopiero, gdy są kompletne (krok 4).
To nie jest awaria procesu, tylko jego celowy element. Nasza centrala sprawdza komplet, zanim cokolwiek pojedzie do funduszu — bo brak wychwycony u nas kosztuje kilka dni, a ten sam brak wychwycony przez fundusz kosztuje tygodnie i czasem odrzucenie wniosku.
Najczęściej chodzi o drobiazgi: nieaktualny wpis w księdze wieczystej, numer działki niezgodny z rejestrem, brakujący podpis współwłaściciela. Dajemy znać, czego brakuje, i mówimy, skąd to wziąć.
To zależy od zakresu prac, a zakres ustala audyt — dopiero po pomiarze na żywo (krok 6) wiadomo, czego Twój dom potrzebuje i ile z tego pokrywa dotacja. Bywa, że dopłaty nie ma wcale i zostaje sam VAT. Bywa też, że pojawia się różnica między kosztem prac a przyznaną dotacją — wtedy to właśnie ona jest Twoją dopłatą. Kwotę poznajesz przed podpisaniem umowy w kroku 8 i od tej chwili jest znana z góry: nie rośnie w trakcie prac.
W kroku 11 — po pozytywnej decyzji funduszu i przed montażem.
Do tego momentu nie płacisz nic. Ani za spotkanie, ani za przygotowanie dokumentów, ani za audyt energetyczny, który wykonujemy na własny koszt. Materiały i montaż finansuje wykonawca z własnych środków.
Płacisz więc dopiero wtedy, gdy masz na piśmie, że dotacja została przyznana — czyli w momencie, w którym najważniejsza niewiadoma jest już rozstrzygnięta.
Nie. Audyt energetyczny wykonujemy na własny koszt, a jego normalna cena rynkowa sięga 1800 zł.
Jeżeli po audycie zrezygnujesz — nie zostajesz z rachunkiem. To świadome ryzyko po naszej stronie: wolimy je ponieść niż namawiać kogoś do inwestycji, zanim ktokolwiek zmierzył jego dom.
Audyt jest przy tym obowiązkowym elementem programu, a nie naszym dodatkiem sprzedażowym — bez niego nie da się dostać dotacji z Czystego Powietrza.
Certyfikowany audytor energetyczny. Najpierw dzwoni i ustala z Tobą termin (krok 5), potem przyjeżdża pod adres nieruchomości i wykonuje pomiar na miejscu (krok 6).
To pomiar na żywo, nie kwestionariusz i nie wycena „zza biurka”. Audytor ogląda przegrody, stolarkę i źródło ciepła, i na tej podstawie powstaje zakres prac dla Twojego domu.
Dlatego nie obiecujemy zakresu przed audytem: przed krokiem 6 nikt uczciwie nie wie, czego Twój dom potrzebuje — a obietnica złożona w ciemno kończy się albo zmianą ceny, albo cięciem zakresu w trakcie.
Tak. Te same dwanaście kroków dostajesz od nas w formie jednej kartki — z listami dokumentów przy każdym kroku i miejscem na dane Twojego Doradcy ds. Remontu.
To ten sam dokument, którym posługujemy się wewnętrznie. Możesz go trzymać pod ręką, pokazać rodzinie albo odhaczać kolejne kroki — po to jest.